FAQ

Come stanno le tue scarpe?

Consulta le nostre tabelle delle taglie per uomo o donna. Inoltre, alcuni modelli potrebbero adattarsi in modo leggermente diverso, dettagli specifici elencati nella guida alle taglie. Se non sei sicuro, chiedi pure! Inviaci un'e-mail a info@elissports.com per ulteriori indicazioni.

Dove spedite?

La spedizione è attualmente disponibile per TUTTI i paesi dell'Unione Europea (Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna, Svezia, Polonia, Croazia , Cechia, Grecia, Romania, Slovacchia, Slovenia, Cipro, Ungheria) *Per la Bulgaria, visitare: www.elissports.bg Come posso controllare lo stato del mio ordine? Ti invieremo una notifica di spedizione via e-mail una volta che il tuo ordine è in arrivo. In caso di problemi nel tracciare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo info@elissports.com

Cosa succede se voglio modificare o annullare il mio ordine?

Ti abbiamo coperto! Con la nostra politica di restituzione di 14 giorni, puoi modificare o annullare l'ordine dopo l'acquisto. Per maggiori dettagli, fare riferimento alle nostre politiche di rimborso. Dove posso acquistare i prodotti Elis? Puoi trovarci su: elissports.com (EU) elissports.co.uk (UK) elissports.bg (Bulgaria) Amazon Spagna, Italia, Francia, Germania, Paesi Bassi, Svezia, Turchia Allegro Polonia EMAG Romania, Bulgaria

Come viene calcolato il costo di spedizione?

Per semplificare le cose, abbiamo due opzioni di spedizione con tariffe forfettarie. Standard (4,99 Euro) e Expedite (8,99 Euro) Fare riferimento alla nostra politica di spedizione per maggiori dettagli.

Come faccio a effettuare un reso?

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o l'istituto che ha emesso la carta di credito può richiedere del tempo per elaborare e inviare il rimborso.

 

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